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PCが急に「表示消え、フリーズ」【CPU使用率100%】に。とりあえず応急措置で「システムの復元」

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先日、知人の使用しているPCが急に表示消えを繰り返す症状に陥る場面に出くわしました。

詳細な症状は、電源投入後の待ち受け画面でフリーズ→一旦画面真っ暗になりまた待ち受け画面に戻る→フリーズ。の繰り返し。一応ウイルスの恐れもあるので真っ先にLAN接続を切りました。

とりあえずメモリが解放されてないかもしれないので再起動。(フリーズする為タスクマネージャーでのパフォーマンス確認も不可能)

直らず。少しの間操作が効くようになったので、タスクマネージャでCPUパフォーマンスを見てみると100%になっていました。

本来ならそこからタスク終了していきたい所でしたが、またフリーズしたので、応急措置的にシステムの復元を試したところ、一応症状が改善しました。(ウイルス臭いけど。)

その後念のためWindows Defenderでクイックスキャンし、ウィルスの存在はない事を確認しました。(気休め程度ですけどね。)

ただウイルスの可能性は拭えないので、必要最低限のデータをバックアップして最終的にリカバリーを掛けました。当の本人はどぎついエロメディアの持ち主でしたから。バックアップにもどぎついのがあったので、それは後で困っても知らないよと念を押しました。

このような事象が発生した真意は不明ですが、一応こういった場合の応急措置として「Windows10のシステム復元」の方法についてまとめておきます。

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システムの復元

システムの復元は、異常発生時より以前の状態(加えられた情報以前の状態)に戻すことが可能です。したがって、データを取りもどす事も可能です。

タスクマネージャの起動

フリーズなどでGUIの操作が不可能な場合、タスクマネージャーを起動して、シフトを押しながら右下の再起動ボタンをクリックします。

オプションの選択

下にあるトラブルシューティングを選択。

オプションの選択

トラブルシューティング

詳細オプションを選択。

トラブルシューティング

詳細オプション

システム復元を選択。

詳細オプション

その後は指示に従いすすめます。

いくつか「復元ポイント」が表示されるので、戻したい日時の復元ポイントを選択すればOKです。

ただし、復元には数十分かかりましたので、時間には余裕を持って進めた方がいいです。

注意点

過去のポイントに戻すので、それ以降に追加したデータは消えてしまいます。

また、ウイルスが原因であった場合、ウイルスが消える事にはなりません。一旦症状は改善されるかもしれませんが、ウイルスに感染しているデータは残っているかもしれませんので、そのファイルを実行したりすると、また異常を起こします。

異常が発生した原因が不明で、かつ怪しいサイトに頻繁に出入りしているようならば、いっその事リカバリーを掛ける事をおすすめします。